Un raport de CSR de nota 10, de la A la Z

Un subiect despre care si pentru care a trebuit sa fac research, avand in vedere faptul ca nu am intrat in contact pana acum cu un astfel de document.
Am citit, recent, un studiu pe responsabilitatesociala.ro realizat de Karen Janowski & Kathleen Gilligan, Co-fondatoare - EcoStrategy Group, in care prezinta tips&tricks desprecum se realizeaza un raport de CSR bun, de la cap la coada

Coform celor prezentate de dna.Janowski si dna.Gilligan, Ce comunic, cat si cui? sunt intrebari esentiale, ale caror raspunsuri sunt importante.Foarte importante.

Cele opt dintre “secretele succesului”mentionate de cele doua Co-Fondatoare EcoStrategy Group sunt:

1.OBTINETI SPRIJINUL MANAGEMENTULUI
Doriti si considerate ca este nevoie sa realizati un astfel de material, dar, trebuie ca mai intai sa fie aprobat de catre conducere. Asa ca, atunci cand va sustineti punctul de vedere, puneti accent pe beneficii, mai ales ale companiei si pe cele pe termen lung, pentru a putea avea mai multa credibilitate in fata managementului companiei. Odata ce aveti mana libera…spor!

2.PUNETI-VA IN PIELEA STAKE-HOLDERILOR
Inevitabil, pentru realizarea unui astfel de raport, important, trebuie sa va vedeti in oglinda, prin ochii si mintea stake-hodelrilor. Asa ca…trebuie sa constientizati faptul ca asteptarile sunt diferite in functie de actorii implicate: investitori, angajati s.a.m.d Incercati sa abordati lucrurile prin prisma lor.

3.COMPARATI REZULTATELE CU MEDIA INDUSTRIEI
Diferentiati-va de cei care deja au mai realizat un astfel de raport. Incercati sa realizati un raport cu informatii esentiale, diferite de restul rapoartelor. Incercati ca in analiza pe care o intreprindeti sa gasiti eventuale erori din care sa invatati si pe care sa le evitati in realizarea raportului pe care il faceti dumneavoastra. Pentru a fi cu un pas inainte, trebuie sa aveti si informatii de o calitate mai ridicata. Publicul intern si extern va aprecia acest lucru.

4. PLANIFICATI RAPORTUL PE TERMEN LUNG
Ca oricare alta strategie, se stie ca cea pe termen lung este cea mai sigura. Realizand un raport pe termen lung sunt sanse mai mari sa aveti si rezultate pe termen lung. Domeniul CSR este un domeniu greu si pretentios, astfel ca strategia pe termen lung aduce mai multa calitate, siguranta si sanse de realizare a unui raport bun.

5.MOTIVATIA REALIZARII RAPORTULUI
Orice decizie luata trebuie sa aiba o motivatie. Orice document redactat trebuie sa fie explicat, prin argumnte. Sa se vada ca merita efortul si ca exista un castig ulterior.

6. UTILIZATI DATE RELEVANTE SI DEJA EXISTENTE, EVENTUAL UN MODEL DEJA EXISTENT
Exemplul este cel mai bun. Modele avem in oameni, cariere si, de ce nu si in documente. Exista si au fost atatea astfel de rapoarte care merita sa luate drept exemplu, pentru a evita erori si pentru a respecta o structura deja existenta. O structura buna. Del capo a fino

7.FITI SIGURI CA PUTETI OBTINE DATELE NECESARE
Conform celor doua specialiste, este necesar si banefic un sistem de masurare.Cele doua dau ca exemplu exitenta unor indicatori de CO2 care sa ofere autenticitate unui raport, Dar ce vorbesc aici, una dintre calitatile unui astfel de raport trebuie, neaparat, sa fie autenticitate, date exacte , concrete. Oferiti acestea in raportul pe care il realizati prin acest system de masurare.

8.RAMANETI COERENTI IN COMUNICARE
Nu va pierdeti cumpatul si rabdarea. REalizarea unui astfel de document necesita timp, concentrere si, mai ales, research. De aceea, cand comunicati cu mass-media si cu publicullarg nu uitati sa prezentati toate datele “ecuatiei”: de la nevoia realizarii unui astlfe de raport, la obiective, date, statistici din domeniul CSR. Toate acestea vor alcatui un plan credibil, pe care asigurati ca vi-l asumati.
Si da, trebuie sa aveti o strategie de comunicare.

Concluzia celor doua specialiste: companiile care obtin cel mai adesea laude pentru comunicarea lor de CSR, nu o fac din intamplare. Ele folosesc in mod constient toate aceste ingrediente - obtin sustinerea managementului, au un plan clar de raportare si, se asigura ca, la nivel intern, exista procese care sa le asigure succesul final.