Cate agentii integreaza in strategiile lor campanii si actiuni CSR, neconfundand CSR-ul cu actiunile de binefacere? Raspunsul ideal si – totodata – real: toate!
De ce?
Pentru ca Responsabilitatea Sociala a reprezentat si reprezinta si acum domeniul care implica latura sentimentala a publicului, a clientului, este partea din comunicare ce aduce organizatia mai aproape de public si, cel mai important, este domeniul care ajuta oamenii, prin implicarea companiilor in viata sociala de zi cu zi.
Ce presupune, de fapt, o campanie de CSR?
Am asistat la diverse conferinte pe aceasta tema, cele mai recente fiind cele din perioada Olimpiadelor Comunicarii, am citit articole si analize pe aceasta tema. Ce am invatat? Hmmm:
- evident, ca orice campanie si o campanie de CSR incepe printr-o strategie: de misiunea si viziunea ce se urmaresc a fi obtinute prin implementarea acesteia, pana la structura propriu-zisa: research – planificare – implementare – analiza/evaluare.
Mai concret: identificarea unei probleme(spre exemplu – lipsa donatorilor de sange), gasirea de solutii la acea problema, cum poate fi rezolvata sau, mai bine spus, cum pot fi oamenii motivati pentru a contribui la rezolvarea problemei – care, de altfel, ii priveste in mod direct – in cazul exemplului: donarea de sange, implementarea solutiilor gasite – de exemplu: este nevoie de un spot publicitar, exista fonduri?
Daca da, atunci, se recurge la acesta solutie., analiza/evaluarea, care consta in : analiza bugetului, in evaluarea eficientei campaniei – s-a atins target-ul stabilit la inceput? Cate persoane au participat s.a.m.d.
- CSR-ul presupune si etica, dupa cum si Mona Nicolici afirma : “CSR inseamna etica de business”intrucat se aleg furnizorii, se stabilesc contracte
- CSR ofera rezultate concrete pe termen lung, schimba mentalitati, comportamente, , fiind “tot ceea ce trece dincolo de lege”(Mona Nicolici – CSR Manager PETROM
- CSR-ul nu depinde de criza, de fluctuatia economica, intrucat bugetele nu au scazut in aceaasta perioada de criza, fiind un anagament de lunga durata, dar, pe langa acest lucru, este si voluntariat
- Presupune un mesaj relevant, un beneficiu oferit comunitatii
- Se bazeaza pe intelegerea interlocutorului
Acestea sunt, din punctul meu de vedere, principalele puncte de pornire intr-o campanie de CSR. Dar, stati, inca nu am terminat!:) Cum ramane cu acel “De ce?” Cum, “care de ce?”
De ce sa faca o companie CSR?
- pentru imbunatatirea culturii organizationale
- minimizarea riscurilor
- imbunatatirea resurselor umane si a imaginii companiei
- pentru ca oricarei companii ii pasa de clientul sau, iar clientii sunt fie publicul, comunitatea din care face parte, fie partenerii, fie angajatii
- pentru ca, in final, toata lumea implicate (din interior si din exterior), are de castigat.
La final, va zic “Va urma”, caci in urmatorul articol voi prezenta trei Campanii de CSR, analizand: mesajul, scopul, cine a organizat si ce rezultate si efecte a avut
| Data: 14.10.2009 | Categorie: Greenews |
|
| Comentarii: 0 | Etichete: campanii de CSR, companii, CSR, etica, oameni, probleme, Responsabilitate sociala, societate, solutii, strategie campanie |
